Les évolutions technologiques en matière de communication et d'informations ont considérablement transformé l'univers bancaire. De nouvelles fintechs voient continuellement le jour, offrant sans cesse des options inédites aux consommateurs, tout en transformant le métier des conseillers de banque. Alors, où en sont les néobanques en 2019 ? Quelles opportunités représentent les Robo Advisors pour les banques traditionnelles ? On vous dit tout sur les dernières avancées du moment !
Les professionnels, nouvelles cibles des néobanques
Côté néobanques, ces enseignes nouvelles générations ont décidé de surfer sur les transformations du marché des professionnels. En pleine croissance, ce dernier est surtout en train de muter et de s’ouvrir aux freelances. L'arrivée progressive des Millenials dans le monde du travail a fait exploser le nombre de petites entreprises indépendantes. Les besoins de ces professionnels, et la spécificité de chaque entreprise, rendent cette clientèle plus difficile à appréhender pour les banques traditionnelles.
Bien conscientes de cette problématique, les néobanques s'attaquent donc à la conquête de ce marché. En France, en 2019, une dizaine de néobanques partagent cette ambition, ce qui les pousse à étoffer leur offre. Manager One, Qonto, Shine, Revolut, Margo Bank, N26… Chacune de ces néobanques développe peu à peu une gamme business, après avoir conquis le cœur des particuliers. Leur créneau ? Privilégier la qualité de l'offre à sa profondeur, tout en proposant des prix attractifs.
Les Robo Advisors, une opportunité pour les banques traditionnelles
Pour autant, les nouvelles technologies ne font pas que desservir les banques traditionnelles. Arrivés sur le marché mondial en 2008, et en France en 2012, les Robo Advisors s'avèrent être des aides précieuses. Capable d'analyser toutes sortes de données et d'informations spécifiques, ils optimisent les conseils apportés aux clients et effectuent d'excellents arbitrages après une analyse risque/performance.
Notons au passage que les Français sont parfaitement positifs à l'égard des Robo Advisors, et prêts à écouter leurs conseils. 57 % d'entre eux, disposant de placements, se disent prêts à recevoir des conseils de Robo Advisors pour effectuer leurs investissements. 75 % des sondés considèrent même que les Robo Advisors sont un très bon complément aux compétences de leurs conseillers en chair et en os.
Pour les banques traditionnelles, les Robo Advisors sont une réelle opportunité. Leurs algorithmes leur offrent une parfaite neutralité et leur permet d'automatiser certaines étapes de la relation client, de suggérer certaines actions à entreprendre ou encore d'envoyer des notifications pour faciliter la gestion financière. En d'autres termes, la technologie ne remplace pas l'humain mais vient simplement compléter et renforcer les compétences des conseillers bancaires. Les Robo Advisors sont un excellent compromis entre l'exigence d'innovation attendue par les consommateurs, et leur envie de préserver une relation humaine au sein de leur banque.
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Dans ce contexte d'innovation, certains événements voient même le jour, pour intensifier encore cette transition numérique. Le Fintech Tour s'est tenu dans plusieurs villes de France, dans le but d'identifier de nouvelles start-up innovantes sur tout l'Hexagone et de les accompagner dans leur lancement. Le Fintech Tour a déjà donné naissance à plusieurs partenariats, une initiative qui compte bien affirmer le statut de la France comme étant une pionnière dans la création de solutions innovantes pour le milieu financier.
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